Céglátogatás, tapasztalatcserék

Külföldi tapasztalatcserék 2008/2009

A Szövetség egyik fő feladata a jó tapasztalatok és jó gyakorlatok megismertetése, az egymástól, a legjobbaktól való tanulás lehetőségének biztosítása a tagok és más szervezetek részére. A Szövetség alapító tagjai és partnerei igénye alapján elindítottuk a külföldi tapasztalatcseréket olyan szervezetekhez, melyek az EFQM modell és a Kiválóság módszerek alkalmazásában európai, magas szintű elismerést szereztek.
2007-ben az európai döntős Nizzai Kereskedelmi és Iparkamaránál tettünk látogatást (itt elolvashatja a beszámolót), 2008-ban az észak-írországi európai fődíjas és díjas szervezeteknél (telekommunikáció, oktatás, civil szervezet) voltunk tapasztalatcserén. A későbbiekben tervezzük a törökországi európai elismert szervezetek (termelő vállalat, Kocaeli Kereskedelmi és Iparkamara), valamint a spanyolországi Baszkföld európai győzteseinek meglátogatását.

Nemzetközi tapasztalatcsere a Szövetség a Kiválóságért KhE. szervezésében

2008. június 10-14.: Észak-Írország
EFQM Kiválóság Díj Fődíjas és Díjazott szervezetei

A Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület szervezésében a magyar szakemberekből álló csoport 2008. június 10-14. között Észak-Írországban járt és folytatott tapasztalatcserét európai mintaszervezetekkel. A tapasztalatcsere kiváló benchmarking lehetőség volt. Ismerje meg Ön is, kiknél jártunk, és olvassa el beszámolónkat, kitől mit tanultunk.

A tapasztalatcserében résztvevő szervezetek:

Cedar
EFQM Kiválóság Díj 2007 Fődíjasa, civil szervezet. A Cedar Foundation alapítványnál „minden az ügyfelekről szól”. Az EFQM Kiválóság Díj díjbizottsága 2007-ben éppen ezért, a Vevőközpontúságban elért eredményeikért ítélte oda nekik a Díjat. De valójában kik is az ügyfeleik? A Cedar jótékonysági szervezet, ismert és elismert az észak-ír társadalomban. Testi és szellemi fogyatékos embereknek nyújt szolgáltatást. A nagyon különböző vevői igények kielégítése komoly kihívást jelent a szervezet számára, azonban ők megtalálták a fogyatékos emberek igényeinek és a rájuk vonatkozó sokszor korlátozó szabályzatoknak, pénzügyi-támogatási lehetőségeknek az összehangolásához vezető utat.

Tobermore
EFQM Kiválóság Díj 2007 Fődíjasa, építőipari termelő vállalat. A cég terméskő és építőipari termékek gyártásával foglalkozik. Az egyszerű stratégiában hisznek: megkétszerezni az értékesítési eredményeket a következő három évben, és fenntartani a nyereséges működést. Erre az egyszerűnek tűnő stratégiára építette és ennek jegyében végezte tevékenységét a cég 2007-ben is. Nem véletlenül az Eredményorientáltságért kapta a Díjat, az egyszerű és érthető stratégia minden területükön megjelenik, mindenben a céltudatos egyszerűségre törekednek az eredmények mihamarabbi elérése érdekében.

St Mary’s College, Londonderry
EFQM Kiválóság Díj 2001 és 2006 Fődíjasa, általános- és középiskola. Az általános- és középiskola alacsonyabb képességű tanulókkal foglalkozik, a közel ezer diákot az iskola 100 fős tanári kara és munkatársa neveli. Tevékenységük célját a küldetésükben is megfogalmazták: „Együtt formáljuk a jövődet”. A diákok nagy része olyan munkásosztálybeli családból származik, akik az elmúlt 30 évben dúló polgárháború által leginkább érintett és lerombolt lakóövezetekben élnek, laknak. Az iskola körzetében a városi elszegényedés és a gazdasági körülmények leromlása Európában az egyik legnagyobb mértékű. Ezen nehézségek és kihívások ellenére a St Mary’s egy minta szervezet lett és számos magas presztízsű díjat nyert el. Ők voltak az első oktatási intézmény, amely EFQM Kiválóság Díjat nyert, egyszer 2001-ben, majd 2006-ban Budapesten vették át a Fődíjat.

British Telecom Northern Ireland
EFQM Kiválóság Díj 1998 és 1999 Díjazotta, IT és telekommunikációs vállalat. A British Telecom az EFQM egyik alapítója és a mai napig aktív tagja. Az EFQM Corporate Social Responsibility témában zajló szakmai együttműködésében egyik partner, számos regionális minőségi díj alapítója, szakmai és anyagi támogatója. A BT benchmarking tevékenysége magas szintű, számos jó gyakorlatot ismerhetünk meg Náluk. 1995 és 1999 között a BT számos üzleti egysége ért el magas szintű elismerést az EFQM Kiválóság Díj rendszerében, az észak-ír leányvállalat 1998-ban és 1999-ben nyerte el a Díjat. A BT 170 országban, hazánkban is jelen van, a telekommunikációs és IT szektor jelentős szereplője.

Centre for Competitiveness
A Centre for Competitiveness (CforC) az EFQM észak-ír nemzeti partnerszervezete. A független non profit, tagsággal rendelkező szervezetet 1989-ben cégek alapították, küldetése az Észak-Írországban működő szervezetek, cégek segítése a legjobb teljesítmény elérésében. Négy fő tevékenységi területük van: Minőség és Kiválóság, Termelékenység és Fejlesztés, Innováció és Kreativitás, Együttműködések. A CforC az Észak-Ír Minőség Díj szervezője, 2000-2007 között a következő eredmények születtek: 64 Elkötelezettség a Kiválóságért ill. Háromcsillagos Elismerés a Kiválóságért elismerés született, 24 Négy- és Ötcsillagos Elismerés a Kiválóságért oklevelet adtak át, 15 szervezet kapta meg az Észak-Ír Nemzeti Minőségi Díjat és 4-en jutottak be az EFQM Kiválóság Díj díjasai ill. fődíjasai közé.

Alapítóink