Az EFQM (European Foundation for Quality Management - Európai Minőségmenedzsment Alapítvány) az Európai Bizottság támogatásával 1991-ben hirdette meg első alkalommal az Európai Minőségi Díjat, ma EFQM Kiválóság Díj, amelynek követelményrendszere az EFQM Kiválóság Modellre épül. A Díj alapításának célja, hogy elismerje azokat az európai szervezeteket, amelyek magas szinten és folyamatosan elkötelezettek a TQM és a kiválóság iránt.

Az Ötszintű Elismerési Rendszer lényege, hogy elismerje, megünnepelje az elért eredményeket és motiválja, lelkesítse a szervezetet a továbbfejlődésre. Kiváló eszköz a folyamatos fejlődésre történő motiválásban. Keretet ad a szervezet tanulásához és a képzéshez. Ez egy hosszú távú program, melynek folyamán azonban elérhető mérföldkövek állnak, amelyeknél megmérettetheti magát a szervezet. Az elért eredmények egyúttal  a munkatársak, beszállítók, partnerek és vevők számára is felmutathatóak.

2001 óta az EFQM a korábban alkalmazott háromszintű elismerésen túl további két új elismerési szintet, az Elkötelezettség a Kiválóságért és az Elismerés a Kiválóságért szinteket, vezetett be annak érdekében, hogy ösztönözze a szervezeteket az önértékelés és a Kiválóság Modell egyre szélesebb körben való sikeres alkalmazására.

Mely szintre pályázzon a szervezet?

Committed to Excellence (C2E) - Elkötelezettség a Kiválóságért

A szervezet a kiválóság útjának egy korai szakaszában van. Már megvalósultak egyes fejlesztések, tanúsítások (pl.: ISO 9000, Balanced Scorecard stb.). Ezen a szinten még lehetséges, hogy az egyes folyamatok még nem rendeződtek rendszerbe, elkülönültek, ezért a szervezet érdekelt abban, hogy az EFQM Kiválóság Modell alapján koordinálja folyamatait és fókuszáljon fejlesztési programjaira.

Recognised for Excellence (R4E) - Elismerés a Kiválóságért

A legfontosabb eredmények az utóbbi három év fejlesztéseinek tudható be és a szervezet használ külső összehasonlításokat (benchmarkok) is. A szisztematikus fejlődés mindennapivá vált a szervezet életében az elmúlt három évben és a kulcsfolyamatok ellenőrzése és fejlesztése folyamatosan valósul meg (PDCA). A szervezet önértékelésekor az EFQM Kiválóság Modellt használja és legalább 300 pontot ért el.

EFQM Excellence Award - EFQM Kiválóság Díj

A legfontosabb eredmények az utóbbi három-öt év fejlesztéseinek tudható be. A szervezet az EFQM Kiválóság Modell kategóriáiban jó és néhányban a kitűnő. A szisztematikus fejlődés mindennapivá vált a szervezet életében az elmúlt öt évben és számos, a szervezet egészére kiterjedő fejlesztési programot valósított meg. Már több önértékelést végzett a szervezet az EFQM Kiválóság Modell szerint és legalább egyszer külső szakértő értékelővel, valamint legalább 450 pontot ért el.

Letölthető anyag

Ötszintű elismerési rendszer a Kiválóságért »