Elindult budapesti Közoktatási Kiválóság Partnerprogramunk 2010

Az Egyesület 2008-ban sikeres programot valósított meg 13 közoktatási intézmény bevonásával Fejér Megyében, melynek célja az „Elkötelezettség a Kiválóságért” európai elismerési szint teljesítése volt. Ennek mintájára, és a tapasztalatok beépítésével indul útjára az új kiválóság programunk, melyben 8 budapesti közoktatási intézmény, a korábbihoz hasonlóan az európai elismerési rendszer első szintjének (C2E) teljesítését tűzte ki célul.

Tovább »

Folytatjuk a közép-dunántúli projektet:
Közoktatási Szervezeti Kiválóság Program 2010

A Közoktatási Kiválóság Mintaprojekt mind hazai, mind európai szinten is egyedülálló projekt. A Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület kezdeményezésével indult útjára az új minőségfejlesztési program a Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara koordinálásával a Gazdaság Házában. A projekt európai szinten is egyedülálló lehetőséget adott az európai megmérettetésre azoknak az oktatási intézményeknek, akik ennek első lépéseit teszik. A Közoktatási Kiválóság Mintaprojekthez a régióból 13 Fejér megyei oktatási intézmény csatlakozott. A kezdeményezést felkarolta és támogatta a Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara, a Székesfehérvár Megyei Jogú Város Önkormányzata és Mór Város Önkormányzata. A projekt – a média jelenlétében – ünnepélyes keretek között együttműködési megállapodás aláírásával indult 2008. március 18-án, majd zárult a Díjátadó ünnepséggel december 16-án, illetve a Programzáró Konferenciával 2009. január 28-án.

Beszámoló a Díjátadó ünnepségről >> (Pdf dokumentum)
Beszámoló a Programról és a Zárókonferenciáról - Olvassa el Ön is! >> (Pdf dokumentum)
A Zárókonferencia programja >> (Pdf dokumentum)
A 2008. évi fejér megyei Közoktatási Kiválóság Mintaprojekt csoportos pályázaton résztvevők véleménye>> (Pdf dokumentum)
C2E (Elkötelezettség a Kiválóságért) Közoktatási Mintaprojekt Információs anyag >> (Pdf dokumentum)
 

Elkötelezettség a Kiválóságért új minőségfejlesztési program 2006-ban

2006 januárjában indult el egy új, eddig még nem alkalmazott minőségügyi program „Elkötelezettség a Kiválóságért” címmel. A program célként tűzte ki, hogy hatékonyan támogassa a résztvevő szervezeteket tevékenységük felülvizsgálatában és fejlesztésében. Az „Elkötelezettség a Kiválóságért” program koncepciójának kulcs eleme az egymástól való tanulás lehetőségének, a jó tapasztalatok és gyakorlatok átadásának biztosítása. 

Az elmúlt egy év alatt a szervezetek képviselőinek az alábbi programokon volt lehetőségük részt venni:

• céglátogatások a jó gyakorlatok (best practice) megismerése céljából Nemzeti Minőségi Díjas vállalkozásoknál,
• tapasztalatcsere találkozók a résztvevők körében,
• előadások tartása szakmai konferencián. 

A korábban kitűzött cél megvalósítása érdekében minden csatlakozó vállalkozás május közepéig végrehajtotta szervezetének, tevékenységének átvilágítását, melyhez az önértékelés módszerét alkalmazták. Ennek eredményeként minden egyes szervezet konkrét fejlesztési irányokat, területeket határozott meg. A program következő szakaszában, a tanácsadó szervezetek szakmai támogatása mellett, legalább három, rövid távú (max. 6 hónapos) fejlesztési projektet valósítottak meg. 

A program eredményeként összesen több mint 30 sikeresen befejezett fejlesztési projekt valósult meg. Ezek között megtalálható:

• stratégia tervezés kialakítása,
• dolgozói, vevői, illetve ügyfél elégedettségi módszerek felülvizsgálata és fejlesztése,
• teljesítmény-mutatórendszerek kifejlesztése,
• új szolgáltatás megtervezése, kialakítása,
• kommunikációt támogató módszerek kialakítása és elindítása,
• teljesítményértékelési módszerek adaptálása. 

„A programban számunkra nagyon pozitív volt, és amit a legtöbbre értékelek a megvalósult projektek közül, az a külső és belső ügyfél elégedettség-mérésnek a professzionális módja. Eddig is mértünk, eddig is értékeltünk, de nem olyan módszeresen és tudatosan, mint ahogyan az EFQM modell szerint kell.”  Cselényi Krisztina, Anex Rt.

 „A C2E programnak köszönhetően tudatosabban dokumentáljuk a belső fejlesztéseket.” Mura Mészáros Levente, Civil Társadalom Fejlődéséért Alapítvány 

A program alábbi előnyeit emelték ki a résztvevők képviselői:

• mérhető fejlődés elérése a program végére,
• mintaértékű cégek gyakorlatának mélyebb megismerése,
• a munkatársak elkötelezettségének fokozása a fejlesztési projektekbe való bevonáson keresztül,
• a stratégiai szemlélet kialakítása/erősítése a szervezeten belül,
• a projekt-menedzsment munkastílus megalapozása, fejlesztése,
• új partnerkapcsolatok kialakításának lehetősége,
• a kapott európai elismerés marketing értéke.    

„Ma Magyarországon minden cégnek - aki fejlődni akar - ez csak hasznára válhat. A jövő ez.”  Móricz József, Kazinc Távhőszolgáltató Kft.  

A 2006. évi kísérleti felkészítő program keretében a résztvevők pályáztak a „European Foundation for Quality Management” (EFQM) által meghirdetett „Committed to Excellence” elismerésre. Az alábbi szervezetek sikeresen teljesítették a pályázati követelményeket, melynek eredményeként 2007. február 9-én átvehették az elismerő okleveleket az EFQM és a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület vezetőitől és alapítóitól:

• A Civil Társadalom Fejlődéséért Alapítvány
• Anest Zrt.
• Borsodi Műhely Kft.
• Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
• Kazinc Távhőszolgáltató Kft.
• Magyarországi Tanúsított Cégek ISO 9000 Fóruma
• Marsal’ Kft.
• Nextent Zrt.
• Pannon-Work Zrt.
• PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft.

 A rendezvényen első alkalommal került átadásra az „Út a Kiválóság felé” című díj és elismerés, melyet a „Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület” alapított, és a kiválóság irányába tett első „lépéseket” kívánja elismerni és támogatni.

A kísérleti programban az alábbi cégek és szervezetek nyújtottak szakmai támogatást az elindításhoz, illetve vettek részt tevékenyen annak folyamatában: 

• Alcoa Európai Keréktermék Gyártó- és Kereskedelmi Kft.
• Ad Sidera Csoport
• MCS Management & Controlling-Service Vezetési Tanácsadó Kft.
• Sanatmetal Kft.
• SAPU Ipari és Kereskedelmi Bt.
• QUALIMED Csoport

„Nem önálló utat kellett járnunk, hanem mások hibáiból esetlegesen okulva, mi már azokat elkerülhettük.”          Móricz József, Kazinc Távhőszolgáltató Kft.

„A pályázó cégekkel való együttműködés óriási előnye az egymástól tanulás lehetősége volt.” Gasz Zoltán, PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft. 

„A csoportos tanulásnak az előnyei tetten érhetőek voltak az NMD győztes cégek meglátogatásai és a közös konzultációk alkalmával. Fontosnak tartom és a program egy jó elemének.”Trencsényi Judit, tréner, Civil Társadalom Fejlődéséért Alapítvány

A 2006. évi kísérleti csoportos pályázaton résztvevők véleménye >>