Az EFQM egyik fontos küldetése, hogy lehetőséget teremtsen az érdeklődőknek, elsősorban tagjainak, hogy bepillanthassanak a legjobb, az EFQM Kiválóság díjas és fődíjas szervezetek működésébe. A céglátogatás, tanulmányút alkalmával első kézből ismerhetik meg egy szervezet stratégiáját, mindennapi működését, az EFQM elvek, módszerek egyedi alkalmazását és az elért kimagasló eredmények titkát. Egy ilyen napon nem csak részletesebben ismerhetjük meg a szervezet gyakorlatát – mint például egy konferencia előadás keretében –, hanem a kialakult személyes kapcsolat a későbbiekben is az egymástól tanulás forrása marad.
2007. augusztus 21-én a Szövetség munkatársa a 2006-ban EFQM díjazott T-Systems Multimedia Solutions GmbH (T-Systems MMS) drezdai központjában vett részt egy ilyen egynapos „good practice” látogatáson, részben szakmai, részben szervezői tapasztalatok szerzése céljából. A Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesületet egyik fő feladata – az EFQM magyarországi partnerszervezeteként – a jó tapasztalatok és jó gyakorlatok megismertetése, a legjobbaktól való tanulás lehetőségének biztosítása a tagok és más szervezetek részére. Ehhez külföldi tapasztalatcseréket szervezünk olyan szervezetekhez, melyek az EFQM modell és a Kiválóság módszerek alkalmazásában európai, magas szintű elismerést szereztek.
A T-Systems MMS a T-Systems Business Services GmbH leányvállalataként üzleti ügyfeleknek nyújt egyedi szoftver megoldásokat és szolgáltatásokat, úgy mint content management, e-learning, e-HR, e-recruiting, e-commerce és mobile business e-business megoldásokat. Sikerük titka a munkatársak szakmai tudása, a szoros kapcsolat az ügyfelekkel és a szigorú projektmenedzsment. Mintegy 800 projekt fut egy évben, amelyen kb. 400 belső és még kb. 200 külső (kölcsönzött munkaerő, gyakornokok, egyetemisták, partnerek) munkatárs dolgozik. Az iparág dinamikus jellegéből, a projektek számosságából adódóan csak egy magas színvonalú folyamat- és projektmenedzsmenttel rendelkező, gyorsan tanuló és dinamikusan alkalmazkodó szervezetként tudnak versenyképesek maradni. Ehhez az egyik kulcsterület az Emberi Erőforrás Menedzsment, amely náluk bizonyított is – ugyanis 2006-ban az EFQM a TSystems MMS-t az „Emberi erőforrás fejlesztése és bevonása” területen elért eredményeket ismerte el az EFQM Kiválóság Díjjal (prize winner).
A résztvevők a céglátogatáson a HR területről hallhattak bővebben. A nap házigazdája Carola Müller, Business Excellence felelős volt. Peter Klingenburg vezérigazgató bevezetője (tények, számok, piaci környezet, tevékenység) után Dr. Jörg Klukas HR vezető szólt arról, hogy az elmúlt 5 év során milyen fejlődésen ment keresztül, és milyen hatások befolyásolták a HR-t. Előadásában kiemelte a folyamatos tanulás és innováció fontosságát (placement koncepció, folyamat-orientált menedzsment). Mindehhez szükséges egy jól látható, érthető stratégia és a változások kezelésének képessége, melyről az operatív igazgató, Dr. Frank Schönefeld előadása szólt (strategy map, balanced scorecard, célegyeztetések, stratégiai kezdeményezések). Az előadásokat követően a résztvevők megtekintették az irodaházat és egy új szolgáltatás bemutatóját. 
A T-Systems MMS sikerreceptje: „Használd a minőséget a low-cost helyett, add hozzá az IT alkalmazások és a webes megoldások integrációját, győzödj meg róla, hogy a szolgáltatáscsomag érthető és könnyen kezelhető, keverd mindezt a szolgáltatások optimális kombinációjával (az egész több mint a részek összessége), engedd, hogy az igények egyre komplexebbek legyenek így növelve a nyújtott szolgáltatás értékét, végül kínálj ügyfeleidnek egy stabil üzleti partnert, magadat.”